sofusFAMILY

Er du en av mange fosterfamilier, som lagrer dokumenter om barnet i Word eller i andre programmer på PC’en din?
Eller har du papirdokumenter liggende i en skuff?

Om sofusFAMILY

Sofus Norge AS har inngått en avtale med Norsk Fosterhjemsforening, om å gi alle medlemmer et godt tilbud på et enkelt og sikkert dokumentasjonsprogram, hvor dere kan håndtere alt det skriftlige arbeidet vedrørende barnet/barna som er plassert hos dere.

Her beskriver vi det meste av det dere trenger å vite for å ta i bruk programmet.

Hva er sofusFAMILY - fosterfamilier?

sofus FAMILY til fosterfamilier er et sikkert dokumentasjonsprogram, som overholder GDPR og derfor lever opp til alle krav om håndtering av personfølsomme opplysninger.

I sofusFAMILY kan du samle informasjon om barnet, lagre dokumenter, skrive systematiske daglige notater, opprette og evaluere målsetninger, og du kan skrive rapporter. Du kan bruke én eller flere av funksjonene og du har ett sted hvor du kan samle all dokumentasjonen om barnet trygt og oversiktlig. Programmet er intuitivt og enkelt i bruk, og hvis dere trenger hjelp på veien, er vi lett tilgjengelige for dere.

sofusFAMILY er utarbeidet i samarbeid med en gruppe fosterhjem og flere danske kommuner, og vi har på den måten tatt høyde for at programmet støtter opp om fosterfamiliers behov i praksis. I Danmark er det mer enn 3500 fosterfamilier som bruker sofusFAMILY.

Abonnement og opprettelse - sofusFAMILY

Abonnementet koster 99 kr pr. mnd. hvis du oppretter abonnementet før 01.03.2021, og er medlem av Norsk Fosterhjemsforening. Deretter koster det kr 109 pr. mnd. for medlemmer. Normalpris for ikke medlemmer er 149 kr. Det er ingen bindingstid.

Når du registrerer deg via lenken under, legger du inn betalingsopplysninger som navn, telefonnummer m.m. Når vi får beskjed om at du har opprettet et nytt abonnement, kontakter vi deg pr. telefon, så vi kan opprette deg og barnet i programmet sammen. De opplysningene vi trenger da, er ditt og barnets personnumre, fulle navn og adresse.

Hvis du bestemmer deg for å opprette et abonnement, vil du finne mer detaljerte hjelpevideoer inne i programmet. Her vil det også være en sikker meldingsfunksjon, hvor du vil kunne kontakte oss direkte med spørsmål.

Du vil også få mulighet for å delta i videoundervisning i programmet løpende.

Overordnet introduksjon til sofusFAMILY

FAQ

Hvordan blir jeg opprettet?

Når du oppretter abonnementet, legger du inn telefonnummeret ditt. Vi får beskjed når det er gjort og vil ringe deg opp, så vi kan opprette deg og barnet i programmet sammen.

Hva koster det?

For medlemmer av Norsk Fosterhjemsforening koster det 99 kr pr. måned hvis du oppretter før 01.03.2021 og 109 kr pr. måned hvis du oppretter senere. Normalprisen er 149 kr pr. måned for ikke-medlemmer.

Hvordan oppretter jeg et abonnement?

Abonnementet oppretter du ved å klikke her. Her legger du inn betalingsopplysninger, navn, adresse og telefonnummer. Det er viktig at telefonnummeret blir riktig, da du blir kontaktet pr. telefon for å bli opprettet i programmet, før du kan begynne å bruke det.

Hvorfor blir jeg ringt opp?

Du blir ringt opp, fordi den informasjonen vi skal bruke til å opprette deg og barnet i programmet, er personsensitiv og derfor ikke kan sendes digitalt.

Hva gjør jeg, hvis det er noe jeg ikke finner ut av i programmet?

Hvis det er noe du ikke vet hvordan du skal få til i programmet, er du velkommen til å bruke meldingsfunksjonen. Vi vil bestrebe oss på å besvare henvendelser daglig på hverdager.

Kan jeg ikke bare skrive om barnet i Word på PC'en min?

Det kan du selvfølgelig, men det er ikke lovlig. Det skal ikke ligge personsensitive data om barnet på PC’en din, for hvis PC’en blir stjålet eller hacket risikerer du at de personsensitive dataene kommer i hendene på uvedkommende, og du overholder ikke GDPR-lovgivningen.

Er det sikkert å bruke sofusFAMILY?

Du kan være helt trygg på at det er sikkert å bruke programmet da alt du skriver blir lagret hos et hostingfirma som lever opp til alt om sikkerhet og GDPR. Det er ingenting som blir lagret på din egen PC. Det er ikke andre end deg, som har adgang til dataene.

Hvordan kan jeg si opp abonnementet igjen hvis jeg ikke er fornøyd?

På den siden hvor du opprettet abonnementet, kan du si det opp også. Når du har sagt det opp får du ikke flere oppkrevninger.

Jeg har fått nytt betalingskort – hvor kan jeg endre betalingsopplysninger?

På den siden hvor du registrerte deg kan du tilføye et nytt betalingskort.

Kan jeg skrive sammen med min konsulent eller saksbehandleren i kommunen?

Dessverre kan du ikke det da det bare er deg som er opprettet i programmet.

Kan kommunen kjøpe sofusFAMILY?

Hvis kommunen eller den virksomheten du jobber for kjøper hele programmet, som også omfatter en administrasjonsdel til dem, kan dere skrive sammen og utveksle dokumenter digitalt. Hvis de kjøper programmet, og dermed gir sofusFAMILY til dere fosterfamilier, skal du ikke betale for programmet lenger.

Kan jeg bruke sofusFAMILY på smartphone eller nettbrett?

Ja, det kan du. Du logger bare inn på samme måte som på PC’en din. Programmet er laget sånn, at skjermbildet tilpasser seg den skjermstørrelsen du ser det på.

Er det andre enn meg som kan lese det vi skriver?

Det er det ikke, bortsett fra oss som administrerer programmet. Hvis det skjer noe med programmet rent teknisk, er det behov for at programmererne våre, eller vi som er konsulenter går inn i organisasjonen og ser etter feilen. Sånn er det med alle som tilbyr it-løsninger. I den sammenhengen kan vi se noe av det som er skrevet om barnet. Men på samme måte som dere, er vi underlagt utvidet taushetsplikt.

Interessert i å høre mer om sofusFAMILY?

Hvis du vil vite mer om programmet, ring eller send oss en e-post med navn og telefonnummer, så vil du snart bli kontaktet.

Eva Støre

+47 92 16 19 79

eva@sofus.dk

Sikkerhet er avgjørende

Sikring av sofussystemet

sofus overholder bestemmelsene i personopplysningsloven og de relaterte merknadene. Dette betyr kort sagt at dataene må lagres og sendes sikkert, at tilgang til systemdata må begrenses av brukernavn/passord, og at alt som skjer i systemet må registreres. sofus er godkjent av Det danske datatilsynet.

Sikker dataoverføring

Når du bruker sofus, sendes personopplysninger mellom PCen og Neticʼs servere over Internett. For å hindre hackere fra å fange opp data underveis, overføring av data gjennom en spesielt sikret datatilkobling, en såkalt 256-bit SSL-tilkobling som er umulig for hackere å trenge inn.

Tilgang og logging

For å få tilgang til sofus må du ha et gyldig brukernavn og passord. Passordet må bestå av minst åtte tegn (tall og bokstaver) slik at du ikke kan gjette. Kunden kan også velge 2 faktor autentisering og ip begrensning.